匠人邱雪雁坚守儿科31年，只为守

丘氏家族 　　邱雪雁31年来一直忙碌在儿科诊治一线，没有一天病假，没有一次迟到……从她的口中我们听到的却不是抱怨工作的艰辛，而是一句“习惯了”。

　　敬业：“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”

　　敬业是从业者基于对职业的敬畏和热爱而产生的一种全身心投入、尽职尽责的职业精神状态，也是当今社会主义核心价值观的基本要求之一。早在春秋

　　“执事敬”，是指行事要严肃认真不怠慢。

　　前几年邱雪雁遇到过一个患儿，发病后父母一直当成感冒发烧处理，但吃药打针几天了就是好不了。最后经过邱雪雁确诊患的是川崎病，一种皮肤黏膜淋巴结综合征，要是病情再有延误的话，很可能会形成冠状动脉瘤，那就危险了，辛得及时、正确救治，患儿终恢复健康。

邱雪雁为患儿检查。尚云霄摄

　　“儿科有时候是门‘哑科’，因为有的孩子太小，还不能清晰表达身体的病痛，有时会闹个不停，家长有时对孩子病情描述不准确，而小孩病情变化又快，虽然她对儿科很多病症都已经胸有成竹，但即使是最普通的小孩感冒发烧，她都保持十二分谨慎。”邱雪雁下班前依然会再次检查病例，向值班医生交待一些琐碎，生怕一丝的遗漏或疏忽。

　　“事思敬”，是指临事要专心致志不懈怠。

　　30年如一日，按时查房，了解患儿病情已成为了邱雪雁每天早晨7点开始的“必修课”，亲切的微笑和熟练的检查手法让她获得了每一位家属的赞许。

　　7月17日上午，正在忙碌的邱雪雁在病房安抚着一位母亲怀中的小宝宝，将搓热的听诊器搭在小宝宝身上。说也奇怪，哇哇正哭的小宝宝立即停下来了，明晃晃的眼珠子对着邱雪雁，似乎知道面前的“天使阿姨”正在给自己看病，胖乎乎的小手摇摆着，竟咧嘴咯咯笑了起来。

　　执医至今，邱雪雁熟练、正确诊治本专业复杂疑难、急危重症并成功抢救过无数患儿的生命，无一差错事故。

　　“修己以敬”，是指加强自身修养保持恭敬谦逊的态度。

　　“我记得一次坐诊时，碰到一个小孩得了急性喉炎，当时孩子的声音已经变了，家长急坏了，经过我们紧急救治终于让孩子恢复了健康。”邱雪雁说，最后家属送来了感谢信，实际上这都是医生应该做的，救死扶伤本来就是医生的天职。

邱雪雁为患儿检查。尚云霄摄

　　从业至今，邱雪雁受到了数百封感谢信和近30面锦旗，但这些大多都安静地躺在她办公室的柜子里。

　　在被问到怎么看待“敬业”时，邱雪雁打趣说道：“如医生不敬业，不如回家种红薯。”

　　精益：“天下大事，必作于细”

　　精益求精，是从业者对每道工序都凝神聚力、精益求精、追求极致的职业品质，如老子所说，“天下大事，必作于细”；也如邱雪雁所说，“细节决定成败”。

　　“医生看病不至于听患者病情，还要能‘听’到患者的面部表情、肢体动作、生活习惯乃至以往病史等，通过所有的细微末节来判断病情。”邱雪雁说，因为儿科病情有时相当复杂，儿童抵抗力比成年人差，稍有犹豫就很容易延误诊断和治疗，使得病情发展。因此儿科出诊往往安排资历深、经验丰富的医生。

　　邱雪雁认为做一名会说话医生不难，做一名会说话的好医生确并不简单。

　　“孩子是每家每户的‘掌中宝’，生病后无不牵动全家的人心，面对家属失控的情绪，我们需要好的态度与其交心；面对家属的质疑，我们需要用专业且家属能理解的方式为其解惑。”邱雪雁说，仅提供优质的医疗服务不够，为人处事、专业知识和职业素养一个都不能少。

　　“说话时带上微笑”、“多说‘请’和‘您’等敬语”、“您还需要什么帮助”等是邱雪雁对科室医护人员与家属交流时的要求。

　　邱雪雁解释说，医院看病家长本来就忧心忡忡，情绪低落，这时候要是医护人员再有不当言语，就会激进病人，家长就会不信任医生。医生和护士有时需要给大量的病人诊治和护理，工作压力也大。而看病的家长以自家孩子的事最大、最重要，希望医生充分了解自己的情况，也容易产生不安的情愫，这两者时间的分配容易产生冲突。但如果医生注意言辞，站在家属的立场思考看事情，竭力为每位患儿解除病痛，相信家属也能体谅医护人员的良苦用心。

　　面对“精益”，邱雪雁认为，“微不足道的细节，可能就决定了患者的就医体验，那我们医护人员就要竭力把每一个可能做到最好。”

　　专注:“艺痴者技必良”

　　专注是内心笃定而着眼于细节的耐心、执着、坚持的精神，这是“匠人”所必须具备的精神特质。一旦选定行业，几十年如一日，一门心思扎根下去，心无旁骛，那份坚持与韧性使“匠人”在一个专业领域不断积累优势，成为“领头羊”也验证了中国的一句古话“艺痴者技必良”。

　　邱雪雁年12月26日出生，年7月毕业于重庆医科大学儿科系，毕业后分配医院（医院）儿科工作，截至目前已有31年。

　　31年，按照一年天计算是天，我国嫦娥一号探测器登月最少需要11天，31年足够往嫦娥一号往返地月次；按照中国女性平均寿命77.37岁来计算，31年接近一个中国女性半生时光……

　　这31年，邱雪雁从初出茅庐的“新兵”成长为院内业务骨干，不仅是因为时间的打磨还有她坚韧不拔的意志。

　　“当医生是我从小的梦想。”邱雪雁说，自己的父母都是医务工作者，望着父母的背影，她从小就立志成将来为一名医生，高考时她毅然选择了儿科专业。

　　年5月邱雪雁成为儿科主任，年11月晋升为儿科主任医师，但她从未停止学习的步伐。

　　“现代医学日新月异，医生的学习是终身制的，除了平常的工作时间，周末我还要抽出时间去参加各种学术活动，回来后再分享给大家。我一直是一个有危机感的医生。”邱雪雁说，虽然儿科医生很累很苦，但她不悔，因为热爱和责任。

　　年，邱雪雁在天涯网被评为“好医生”；年—年度荣获江北区卫生系统“优秀共产党员”；年—年度荣获江北区“最美白衣天使”称号；医院“受学生好评老师”、“优秀带教教师”；连续荣获本院年度、年度“医德医风先进个人奖”、“突出贡献奖”，多次被评为院“优秀专家”、“优秀员工”，并带领科室多次获得江北区“巾帼文明岗”称号。

　　对于“专注”，邱雪雁淡淡地说道，“选择了医生这个职业就必须要活到老学到老，这样才能无愧于病人。”

　　创新：“天工人巧日争新”

　　“工匠精神”还包括追求突破、追求革新的创新内蕴。大自然和人类社会不断的运动发展，新事物，新思想层出不穷----“天工人巧日争新”。古往今来，热衷于创新和发明的“匠人”一直是推动所在领域的重要力量。

　　邱雪雁积极参加各种医学及儿科的学术会议、讲座，及时获取与学科的新信息，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，逐步完善、提高儿科的检查手段和诊疗水平。

　　年5月，邱雪雁通过设立具有住院特色的儿科门诊，使门诊儿科诊断和治疗一体化管理并带领全科室医务人员在业务上了一步台阶。

　　自担任儿科主任以来，邱雪雁严格履行科室主任职责，全面主持儿科科内医疗、科研、教学、行政及组织协调工作；分析、审查、修改全科病历，担任儿科专家门诊工作及院内外的会诊；带领科室质控小组根据指南制定出各种诊疗常规和各种抢救流程，制定出合理用药指南、合理检查、合理治疗流程，杜绝了大处方、大检查、滥用药的不良之风，避免了医疗事故的发生，在辖区风内享有一定的声誉。

　　很医院儿科就诊的患儿家属都有邱雪雁的 　　每天一一解答患儿家属的咨询也是她休息时的必要工作之一。邱雪雁常常半夜接到患儿家长咨询或求助电话，几乎为患者提供了“24小时在线”服务。

　　有一次邱雪雁生病呕吐，突然接到患儿家长求助电话，她边吐边回答患儿家长的问题。

　　“邱医生，您怎么了？没事吧？”电话那头的患儿家属询问。

　　“我没事，孩子怎么样？”邱雪雁回答道。

　　邱雪雁先后撰写《手足口病35例临床分析》、《小儿消化性溃疡55例临床分析》等8篇学术论文。她先后参与“儿童慢性疾病干预模式研究项目”、“手足口病合并弛缓性瘫痪的免疫机制”、“柚皮素调控糖尿病肾病系膜细胞增殖机制的研究”等国家、市、区级课题。

　　邱雪雁谈及创新时说，“我也谈不上什么创新，我算是无所不用其极，我只想竭力守护孩子们的健康”。

丘氏家族∣丘(邱)氏大家族的







































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