大事还是小事，小事还是大事

雨

林

观

察

当下的人，心情很难好，因为有太多令人堵心的事，一种选择了开骂，在愤怒表达中寻求解脱；一种选择了在心里暗暗骂，表面平静其实愤怒之火早已燎原在每一细胞，只等迸发。我也常属于那个愤怒人群中的一员，因为有些世相着实令人心生愤怒。

回到医患话题上来，这个话题在很多人看来，很沉重，甚至无解，说到此话题是也常常表现地甚为愤怒。也难怪，因为对于医疗需求的趋高性是这个社会进步的必然之路，但是社会的发展速度并没有来得与人们的期待一样齐头并进，当下还不能甚至在较长一段时间以来较难达到一种满足，所以很多问题就跟着来了，各种不平衡正酿造着不满、不安、甚至是暴力。

问题在那，面对问题，仅有骂声，肯定是不够的。我突然在想，是否能有一点自我救赎。我今天给大家带来三个本不相连的事，有很小的事甚至可以说是微不足道的，也有很大甚至可以说威武之至的。放在一起，我想每个人都会有不同的体悟，我没有能力去影响谁的观点，但我认一个道理，很多问题的解决不仅仅是注视对方等待对方，还需要看看自己问问自己，这里适用于医与患。

雨

林

观

察

这是今日公安部治安管理局暨打四黑除四害专项行动办公室官方微博消息：

近日，部分地方发生伤害医务人员案件后，公安机关迅速出警，果断处置，依法严惩凶手。尊重医务人员就是尊重生命，维护正常诊疗秩序就是保障每个患者的生命安全。公安机关将始终坚持严格执法，依法严厉打击暴力伤医违法犯罪活动，坚决捍卫法律尊严，切实保障公民生命财产安全。

近年来，在党中央、国务院的高度重视下，公安机关积极会同卫生计生、综治等部门，以深化创建“医院”为载体，持续开展依法打击整治涉医违法犯罪活动，深入排查化解涉医矛盾纠纷，积极推进医疗机构及周边地区社会治安防控体系建设，医疗机构治安秩序持续好转，发生在医疗机构的伤医闹医案件逐年下降，去年在年下降11%的基础上又下降12.7%，实现了自年以来“四连降”。这一成效来之不易。但成绩不是终点，一些地方涉医案件仍时有发生，给受害人和家庭造成了严重创伤，给医务人员执业信心造成了影响，给医院诊疗秩序造成了破坏，令人心痛！对此，公安机关始终有着清醒的认识，我们将恪守对伤医犯罪“零容忍”的承诺，坚定法治信仰，严守法律底线，无论什么人、在什么情况下实施暴力伤医违法犯罪，都将依法严厉打击，坚决绳之以法。

以下图片是这条官博的配图：

以下内容来自俺二位身边人：

（一）

我工作于输液室，服务对象大多数病情不太重。去参与重大抢救，将病人从死亡线上拉回来的机会更少。但我能给我服务的病人做些啥，一次偶然的“弄绌”激发我的灵感而后“成巧”。

去年的一天，一位操着江苏启海方言口音的老者，携带较重的随身物品，满头大汗的来到我面前，急切的问：“你认得死亚（这是我根据他当时的发音猜测的）吗？”我一听差点儿笑喷了，经常遇到冷僻的姓氏，可从来没遇到姓死的，好不吉利的姓氏啊！而且这名字似乎是在骂人死呀，但看到这位的神情，愣没敢笑出声。后来又通过艰难地询问你要找的人是男是女，多大年龄，在医院什么部门工作，有没有手机号等等，几番周折，拼凑了各种信息，又打电话给新特药房，最后才确认他们所要找的是施霞。

有了，我何不学学我们当地的几种方言，为来院者提供除治疗护理以外增值服务呢！从那以后我就利用一切机会，学启海方言，二甲方言，金沙方言等等。此后的不久，一对海门老夫妻来化疗，我这小小的技能还真派上了用处。他们来到收药处说启海话，我也用启海话与之交流，后来由于跟别人交流有障碍，他们有什么事竟都来找我，我也欣然从收药处抽身去给他解决。临走前，妻子拉着丈夫来到收药处指着我说：“格小娘啊是我来格剔嘎，哈趟有哈事剔嗦行咦，咦真搞蛮好。”（普通话的大致意思是：这个姑娘是我们那边的，下次有啥事就找她，她真得不错。）（德霞）

（二）

那天，有个住院的宝宝，手心脚心出现了红色皮疹，结合孩子的其他症状，医生已基本判断孩子是个川崎病了，而孩子的父母是比较朴实的，这时，她的隔壁床的妈妈紧张了，一边百度，一边和孩子的父母说：“你家这个孩子，我帮你上网查了一下，可能是手足口病哦。”这下，整个病房炸锅了，大家你一言，我一句，这个说：“对的，手足口病一开始医生也看不出来了的。”那个说：“你这个要去传染病院的。”那个孩子的父母很尴尬，于是，不断地往医生办公室跑，追问医生，他家孩子到底是什么病？医生最后很无奈的告诉他，我们的诊断已经明确了，治疗方案也已实施，但恢复是需要时间的，如果你们实在不相信我们，那你有选择的权利的。于是，那位家长带着怀疑的眼神回病房了。过了几天，孩子痊愈出院了，医生叮嘱他复诊的时间的时候，从孩子父母的眼里，我终于看到了信任这两个字。就因为网上查到的内容，而致有着多年临床经验的医生予不信任，我实在难以揣测家属当时的心理，但是，那一刻，其实我们真的很被动。

曾经在查房时，有医生就对一个总是以“网上说”“我昨天百度了一下”这样开始谈话的家属说：“我不反对你上网查阅，但查到的任何信息，请你作为参考，我们不接受你在网上拿到的那一点点的信息量来质疑我们这么多年的学医生涯和经验”。当时，我还不能真正感受到那医生的愤怒与无奈，而现在，我也能深深理解了！（宏伟）

或许，你会笑我，社会顽疾根本不是你我之力能改变的，那就选择笑吧。

或许，你会赞同我，不求去彻底改观但最起码可以试试，那就选择传递吧。

理性和温暖也是一种力量

“雨林在线”系施琳玲个人







































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